الأسئلة الشائعة

عمولة الحجز 3% من الأجرة المتّفق عليها، بحدٍّ أدنى 25 $ وأقصى 400 $ مع الضريبة. يدفعها الشاحن وحده عند تأكيد الحجز، وتظهر دائمًا قبل التأكيد.

يصلك تنبيهٌ فوريّ ويُنبَّه الناقل للتصرّف. تُسجَّل القراءات وتُرفَق بتقرير التسليم، وتُعدّ دليلًا عند أيّ نزاع.

لا. يتولّى التخليصَ مخلّصٌ جمركيّ مرخَّص؛ تتيح لك مَرسى اختيار مزوّدين موثَّقين على ممرّك ومتابعة مستنداتهم.

من صفحة الحجز في التطبيق أو لوحة الأعمال اختر «إلغاء». الإلغاء مجّانيّ حتّى 48 ساعة قبل التحميل، ثمّ يستحقّ الناقل 10% من الأجرة (25% بعد وصول الشاحنة).

لا. لا عمولة على الناقل على أيّ حجز؛ نكسب من الاشتراك الاختياريّ لمن يختار باقةً مدفوعة.

30% عند «تمّ التحميل» و70% بعد قبول الشاحن إثبات التسليم أو اعتماده التلقائيّ بعد 48 ساعة، مباشرةً إلى حسابك الموثَّق.

كلّ الأسعار والرسوم بالدولار الأمريكيّ، والعملة المحلّيّة تقديرٌ فقط.

نعم، كاملةً عند الإلغاء قبل 48 ساعة من التحميل. تفاصيل الحالات في سياسة الإلغاء والاسترداد.

كلّ دقيقةٍ أثناء الرحلة، مع تنبيهٍ فوريّ عند تجاوز المدى المطلوب.

من قبول الإسناد حتّى التسليم أو الإلغاء فقط؛ ولا يُتتبَّع السائق خارج الرحلات.

من الإعدادات داخل التطبيق، أو بطلبٍ عبر صفحة التواصل، ونردّ خلال 30 يومًا.

بيانات المستخدمين في السعوديّة تُحفَظ داخل المملكة. التفاصيل في سياسة الخصوصيّة.