الخلاصة بلغةٍ بسيطة
- مَرسى لا تحتجز أجرةَ النقل. الأجرةُ تُدفع من الشاحن إلى الناقل مباشرةً، فاسترداد أيّ جزءٍ منها يكون بين الطرفين.
- ما نستردّه نحن هو ما دفعتَه لنا: رسومُ المنصّة والترويج والاشتراكات والإعلانات.
- ألغِ مجّانًا حتّى 48 ساعة قبل التحميل وتستردّ رسومَ المنصّة كاملة.
- بعد ذلك يستحقّ الناقلُ 10% من الأجرة، أو 25% إن وصلت شاحنتُه إلى نقطة التحميل؛ تدفعها له مباشرة.
- يعود المبلغُ المستردّ إلى وسيلة الدفع الأصليّة خلال 5 إلى 14 يوم عمل بحسب البنك.
2 · «الحجز» في مَرسى
«الحجز» يعني تأكيدَ الاتّفاق بين الشاحن والناقل على عرضٍ محدّد، لا حجزَ مالٍ لدينا. عند التأكيد يدفع الشاحنُ للمنصّة رسومَها فقط: 3% من الأجرة مع الضريبة.
3 · مواعيد الدفعات
الأولى 30% عند حدث «تمّ التحميل» (مثال: 975 $ من 3,250 $)، والثانية 70% عند قبول إثبات التسليم أو بعد 48 ساعة من رفعه دون اعتراض (2,275 $).
4 · الإلغاء قبل التنفيذ
مجّانًا حتّى 48 ساعة قبل التحميل مع استرداد رسوم المنصّة كاملة؛ بعدها 10% من الأجرة للناقل؛ بعد وصول الشاحنة 25%. المطبَّقُ ما عُرض وقتَ تأكيد الحجز.
6 · حالات الاسترداد الكامل
إلغاءُ الشاحن قبل 48 ساعة، أو إلغاءُ الناقل أو فشلُه في الإسناد، أو خطأٌ في التحصيل، أو تعذّرُ التنفيذ بسببٍ من المنصّة، أو قوّةٌ قاهرةٌ مثبتة قبل التحميل.
9 · القرار والاعتراض
يُطبَّق الاستردادُ الآليّ في الحالات الواضحة فورًا؛ وغيرُها نقرّر فيه خلال 5 أيّام عمل بقرارٍ مسبَّب، ويجوز الاعتراض خلال 14 يومًا.
10 · مدّة وصول المال
نبدأ الاسترداد خلال يوم عمل من القرار، ويصل عادةً خلال 5 إلى 14 يوم عمل بحسب البنك، مع إشعارٍ دائنٍ إلكترونيّ.
11 · ما لا تغطّيه السياسة
أجرةُ النقل واستردادُها بين الطرفين مباشرةً، ورسومُ الانتظار للناقل، وثمنُ خدمات المزوّدين، والرسومُ الحكوميّة والجمركيّة.
هذه الصفحة تعرض أهمّ البنود؛ النصّ الكامل في الوثيقة المصدر docs/legal، والبيانات بين قوسين معقوفين يملؤها المالك قبل النشر.